Američani se pořád usmívají – jako roboti

Ivan Tulyakov

16.9.2016 Komentáře Témata: Společnost, USA 763 slov

Sociální role zdvořilosti není v Rusku nijak velká. Jedním z typických projevů tohoto veřejného nedostatku se v naší zemi staly služby, poskytované bez vlídnosti. Podle obecně panujícího názoru jsou za nejméně se usmívající obyvatele Ruska považováni Moskvané. Z ankety provedené společností ROMIR Monitoring vyplývá, že 88% Rusů vyčítá Moskvanům hrubost a nezdvořilost. Hrubost a lhostejnost personálu morálně škodí zákazníkům a finančně poškozuje firmy.

Ruština má jedno takové jedinečné přísloví, které pravděpodobně v žádném jiném jazyce není: smích bez příčiny je znakem hlouposti (Смех без причины — признак дурачины). Mnoho Rusů je používá a také se podle něj řídí. Cizinci v tomto rčení podle všeho nevidí žádnou logiku. Jeden německý učitel, kterému se pokoušeli vysvětlit smysl tohoto přísloví (neboli když se někdo směje bez důvodu, nejspíš to nemá v hlavě v pořádku), nedokázal vůbec pobrat jeho logiku a neustále se ptal „proč“.

Jedna prodavačka z Voroněže se kvůli smíchu, či spíše úsměvu bez příčiny dostala až do psychiatrické léčebny. Vedoucí se na ni totiž vždycky usmíval a ona si jeho úsměvy vyložila tak, že za ně nejspíš může nějaká její chyba – že má snad nepořádek v účtech nebo něco podobného. Žena za takových podmínek nedokázala dále pracovat a zhroutila se. Tento případ je popsán ve vědecké práci nazvané Úsměv v ruském komunikačním chování; autorem výzkumu je profesor Voroněžské státní technické univerzity Josif Stěrnin.

Americký životní styl dobře vystihuje slogan „keep smiling“ (stále se usmívej). To ruský slogan by mohl klidně znít: a proč bych se měl usmívat? Mnoho Rusů už dlouho považuje americký úsměv za pokrytecký. Naproti tomu Američané mívají sklony považovat Rusy za zasmušilé, nazlobené lidi.

Před nějakou dobou došli vědci k názoru, že odlišný přístup k úsměvu vychází u obou národů prostě z kulturní odlišnosti. My se neusmíváme, oni ano. „Není to ani dobré, ani špatné. Ale je důležité si to uvědomit, když komunikujete s lidmi,“ řekl profesor Stěrnin.

Jenže proč se Rusové tak málo usmívají? Vždyť to není nápadné jen cizincům, tu otázku si klademe i my sami. Obzvlášť nápadné je to v sektoru služeb. Přijdete do supermarketu, koupíte si, co potřebujete, a pokladní vám to bez úsměvu namarkuje. Uvědomujete si, že je z té rutinní práce unavená. Ve frontě za vámi jsou další unavení, vážně se tvářící lidé. Uvědomíte si i to, že kdybyste se usmáli, ti lidé to vezmou jako urážku.

Ve službách na Západě (a zároveň i na Východě) je úsměv projevem zdvořilosti. Však se také v Číně říká, že kdo se neumí usmívat, nemůže si otevřít obchod. V Japonsku najdete u vchodů do velkých obchodních center hostesky, které se usmívají na každého příchozího a klaní se mu.

Nicméně pro nás Rusy je úsměv z nějakého důvodu podezřelý. Mnoho Rusů si myslí, že ten, kdo se hodně usmívá, má nějaký problém duševního rázu.

Ten rozdíl je tak markantní, že Američanka Annette Loftusová, která do Ruska poprvé přijela v roce 1991, podle svých slov utrpěla kulturní šok poté, co se vrátila do USA a spatřila všechny ty usmívající se Američany.

Asi si také dokážete představit, jak se mnozí naši spoluobčané cítí v Thajsku, známém jako „země tisíce úsměvů“.

„Absence úsměvu je jedním z nejtypičtějších znaků Rusa,“ konstatuje profesor Stěrnin. „V Rusku není úsměv znakem zdvořilosti. V Rusku se nepovažuje za normální usmívat se na cizí lidi, Rusové neoplácejí automaticky úsměv úsměvem. Je to paradox – Rusové se méně usmívají, protože jsou vůči ostatním otevřenější. Ruská vážnost vychází ze zvyku neskrývat před druhými lidmi své pocity a emoce. Historicky vzato mají Rusové povětšině špatnou náladu, ale neskrývají ji,“ domnívá se profesor.

A vskutku je to tak, že když už se Rus usměje, je jeho úsměv otevřený a upřímný. Americký úsměv vlastně nic neznamená. Mnoho Rusů ho považuje za cosi podivného a umělého. Například známý ruský satirik Michail Zadornov popsal americký úsměv prostě jako „chronický“. Jiný přední satirik Michail Žvaněckij napsal, že Američané se pořád smějí, jak kdyby byli roboti. A spisovatel Maxim Gorkij říkával, že Američané vždycky ukazují v první řadě zuby.

Americký úsměv je skutečně automatický a někdy to může až přecházet do absurdity. Kupříkladu Hillary Clintonová se během pohřbu princezny Diany usmívala na fotografy.

Stojí za to poznamenat, úspěch Michaila Gorbačova na Západě vycházel mimo jiné ze skutečnosti, že byl prvním vůdcem Sovětského svazu, který se na veřejnosti usmíval. Proto ho mnozí vnímali jako člověka otevřeného komunikaci, a tudíž nikoli nebezpečného.

Americans smile all the time as if they are plugged in vyšel 9.září 2016 na Pravdareport.com. Překlad v ceně 289 Kč Zvědavec.

Známka 1.1 (hodnotilo 127)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Káva pro Zvědavce

80

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc srpen přispělo 91 čtenářů částkou 23 950 korun, což je 80 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: CZ4720100000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Bitcoin:
165eUVffx5CuUNwr12JbqqZi6AtrbN22Y7
Další možnosti platby › Související články ›

Osobní poděkování člověku, který poslal jednorázově 10 tisíc korun.

Ve zkratce

Petice Češi pomáhají vyzývá vládu k přijetí syrských dětí - asi těch, co zahodily pasy a oholily si vousy16.08.17 00:01 Česká republika 4

Korporace chtějí nyní do obchodních mezinárodních smluv (NAFTA) zahrnout Agendu 203015.08.17 23:42 Kanada 0

Průzkum:69,8 % Němců chce trvrdší postup proti migrantům a jejich návrat do Libye15.08.17 22:53 Německo 0

Předvolební průzkum INSA - CDU/CSU 37 %, SPD 25 %, AFD 10 %15.08.17 22:37 Německo 1

V Hessenu Merkelovou vypískali a vybučeli - realita je jiná než předvolební průzkumy15.08.17 22:04 Německo 4

Počet migrantů z Libye do Itálie za červenec poklesl na polovinu - stačilo pár výstražných výstřelů15.08.17 19:07 Evropská unie 1

Venezuelská opozice při protestech zapálila nejméně 23 lidí - kvůli politickému názoru15.08.17 01:38 Venezuela 2

Čína vyzvala USA, aby u Venezuely respektovaly zásadu nezasahování do vnitřních záležitostí jiných zemí15.08.17 00:57 Čína 0

Venezuelský prezident Maduro na protestu v Caracasu: Venezuela nebude poslouchat příkazy imperialistů!15.08.17 00:46 Venezuela 2

Pokusil se podvést ISIL - dostal dva roky. V Německu14.08.17 10:19 Německo 3

Merkelová podpořila navýšení roční OSN přesídlovací kvóty migrantů do Evropy na 40.000 migrantů ročně14.08.17 00:35 Evropská unie 3

Livorno: Severní Afričané na Piazza Cavour13.08.17 23:02 Itálie 0

Co dělají muslimové v mešitách?13.08.17 21:54 USA 0

Prahou mašíruje pochod omylů přírody12.08.17 15:15 Česká republika 3

Berlín chce zaviesť na verejných toaletách pisoáre pre ženy12.08.17 11:32 Německo 10

Vojenská přítomnost USA na Ukrajině11.08.17 21:05 Ukrajina 0

"Tábor svatých" v realu10.08.17 18:47 Španělsko 3

Vedení Seznam.cz zrušilo omezení Skliku pro dezinformační weby 10.08.17 11:35 Česká republika 2

Dostala tisková pátá kolona instrukce přitvrdit?09.08.17 22:41 Česká republika 0

To bylo řečí, že je vláda „zablokuje“: Loď výlovné neziskovky v klidu doplula do přístavu09.08.17 10:23 Itálie 0

Měnové kurzy

USD
22,27 Kč
Euro
26,06 Kč
Libra
28,63 Kč
Kanadský dolar
17,52 Kč
Australský dolar
17,55 Kč
Švýcarský frank
22,85 Kč
100 japonských jenů
20,10 Kč
Čínský juan
3,33 Kč
Polský zloty
6,11 Kč
100 maď. forintů
8,56 Kč
Ukrajinská hřivna
0,87 Kč
100 rublů
37,46 Kč
1 unce (31,1g) zlata
28 362,48 Kč
1 unce stříbra
377,68 Kč
Bitcoin
94 762,95 Kč

Poslední aktualizace: 16.8.2017 18:33 SEČ

Tuto stránku navštívilo 12 413