Platby prostřednictvím SMS? Hm...

Vladimír Stwora

13.8.2005 Zvědavec Témata: Nezařazeno 881 slov

Jsem rozpálený do běla. Vztekem. Špatně jsem pochopil, jak fungují vaše dobrovolné příspěvky formou SMS. Myslel jsem si, že mi zůstává přibližně padesát procent z toho, co odešlete. To ostatní dostanou operátoři a stát. No budiž. Pravda je ovšem mnohem horší. Ve skutečnosti ukradnou (omlouvám se za hrubý výraz, ale jinak to nelze nazvat) operátoři až 71 procent z poslané částky a stát pohltí zbývajících 15. Takže pro mě zůstává často necelých dvacet procent. Ze SMS, za kterou jste vy zaplatili 30 Kč, dostanu pouze něco mezi 6,60 a 11,93 Kč (podle operátora). Má cenu takto „podnikat“?

Nedílnou součástí kapitalismu by měla být konkurence. Cenu služeb a zboží si může podnikatel stanovit libovolně. Marxovo učení o nadhodnotě je sice krásná pohádka, ale není to nic než právě to: pouze pohádka. Ve skutečnosti má výrobek nebo služba takovou cenu, za jakou se prodá. Jeho cena by teoreticky mohla vyšplhat do libovolné výše dané pouze ochotou spotřebitele zaplatit. To, že kapitalističtí podnikatelé neúčtují ceny ad absurdum, by mělo být hlídáno neviditelnou rukou trhu. Já vím, že mnozí z vás jsou na výraz „neviditelná ruka trhu“ alergičtí díky nešikovnému a nadužívanému citování panem profesorem. Ale přeloženo do lidského jazyka, jde ve skutečnosti o obyčejnou konkurenci. Prostě konkurence hlídá, aby ceny zůstaly nejen rozumné, ale měly tendenci se tlačit spíše níže. Tolik teorie.

Až posud je to funkční a spravedlivý model. Ale jak nazvat systém, kde se podnikatelé sjednotí do několika obřích konglomerací a na cenách se domluví? V marxistických příručkách se hovoří o kartelových dohodách. Nevím, zda v případě českých telefonních operátorů jde o kartely, ale jedno vím zcela jistě. To, co si telefonní operátoři nárokují (zase se mi tady tlačí to slovo „ukradnou“), překonává jakýkoliv (etický, morální, fair, obchodní) model.

A zdaleka nejde jen o telefonní operátory. Stejný trend lze vidět všude tam, kde na trhu zůstane jen několik velkých hráčů, ať jde o pojišťovny, aerolinky nebo třeba banky.

Došlo k naprostému zmatení a posunu významu slov. Jakmile se někdo dole proti těm zlodějnám ozve, je umlčen kecy o volném trhu a kapitalistickém podnikání, v horším případě je označkován výrazem levičák.

Chystám se napsat operátorům dosti ostrý dopis. Je mi jasné, že sám to nezměním. Nebylo by na škodu, kdybyste se ke stížnosti připojili. Chtěl jsem na tomto místě uvést adresy, kam poslat případný email, a začal prohlížet stránky www.oskarmobil.cz. Zjistil jsem, že firma zaměstnávající 1350 zaměstnanců nemá bohužel ve svých řadách nikoho, kdo by pracoval v oddělení Péče o zákazníky (Customer Care), nebo alespoň četl emaily. Nedej bože oddělení Reklamace. Oskar nemá reklamací. Na celé jejich uřvané stránce (ano, uřvané, jinak nelze nazvat ty tuny optimistické energie valící se na vás z jejich proradostněných stránek) není uveden jediný email. Nepočítám v to stránku Kontakty s odpovědním formulářem. Jedinou obskurní emailovou adresu, kterou jsem nalezl, je adresa info@oskarmobil.cz. To pro případ, že se chcete zeptat na jejich poslední zcela jistě super-duper nejlepší plán. Podívejte se na stránku Vedení společnosti. Z toho nadupaného optimismu na mě padá chmura.

T-mobile – totéž v bledě růžovém. Stejná rozjásanost. Žádná emailová adresa kromě lakonické info@t-mobile.cz. Žádné oddělení reklamací, prostě nic.

Eurotel adresu Péče o zákazníky na svých stránkách uvádí. Bohužel pouze formou telefonního čísla a nic neříkajícího emailu info@eurotel.cz.

Ony jsou ty telefonní společnosti všechny stejné. Vždy si přitom vzpomenu na kanadskou telefonní společnost Bell, která sice také není žádný svatoušek, ale v jejich telefonním seznamu lze na stránce 10 nalézt přesný popis jak si stěžovat, adresy kde si stěžovat, a také jak svou stížnost eskalovat výše, jestliže zákazník není s odpovědí spokojen.

Skutečně nevím, co by se dalo dělat. Snad jen znovu poprosit, abyste uvážili možnost podpory tohoto serveru formou stálého přímého příkazu v bance. I částka 50 až 100,- Kč měsíčně by mi pomohla více, než občasná SMS v ceně 50,-Kč, ze které dostanu jen kolem 14,- Kč. Platby formou SMS jsou velmi pohodlné. Ale dokud nebudou operátoři alespoň trochu nohama na zemi, nemyslím si, že je morální podporovat jejich nekonečný apetit po zisku.

Známka 2.0 (hodnotilo 5)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Články s podobnou tématikou

Káva pro Zvědavce

54

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc leden přispělo 97 čtenářů částkou 16 271 korun, což je 54 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: CZ4720100000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
165eUVffx5CuUNwr12JbqqZi6AtrbN22Y7
Další možnosti platby › Související články ›

Ve zkratce

Dvě vlny míšení pomohly lidem zvládat klima drsné Skandinávie22.01.18 23:08 Neurčeno 0

Pozor Češi! Drahoš opakuje po vzoru Merkelové: My to zvládneme22.01.18 22:48 Česká republika 1

Ondřej Brzobohatý: “Teroristické útoky patří k lidstvu” “Islám je třeba respektovat”22.01.18 19:44 Česká republika 1

Debata s Milošem Zemanem na Nově22.01.18 18:40 Česká republika 2

Už brzy v ČR22.01.18 16:36 Česká republika 1

Po schválení Globálního kompaktu pro migraci na podzim 2018, budou o usídlení migrantů na našem území rozhodovat OSN a neziskovky 22.01.18 11:17 Evropská unie 1

Muhammad Ali o smíšených manželstvích20.01.18 23:06 Neurčeno 2

Dva mladíci jižního vzhledu sprejovali návštěvníky obchodu s potravinami pepřovým sprejem20.01.18 22:01 Německo 1

Rakouský ministr vnitra plánuje zavedení jednotky pohraniční ochrany20.01.18 21:46 Rakousko 0

Maďarský ministr zahraničí: Směšovat Ženevské dohody s masovou imigrací je podvodné20.01.18 21:15 Maďarsko 0

Rotterdam: Stovky lidí demonstrovaly proti islamizaci Holandska a diskriminaci Holanďanů20.01.18 20:09 Nizozemsko 0

Drahoš vs. Zeman: Co řekli k migraci? Video 9min19.01.18 21:23 Česká republika 5

Havel má svou lavičku: Platila ji Praha 6 a stála téměř MILION19.01.18 16:25 Česká republika 4

Německo: Urážky a hrozby od lidí, kteří doslova obsadili naše území19.01.18 09:23 Německo 5

Protičernošská reklama z Číny poukazuje na absurdnosť protibielej reklamy z Talianska18.01.18 23:56 Čína 2

Měli jsme vážnou poruchu systému18.01.18 11:07 Neurčeno 2

Pověsti, že německá vláda tajně letecky šíbruje migranty do Německa, se ukázaly být pravdou14.01.18 21:03 Neurčeno 0

Německý federální dětský televizní kanál: Ode dneška budeme Boha nazývat Alláhem. Všechny děti jsou muslimové14.01.18 20:20 Německo 2

Regensburg: Skupina mladých migrantů napadla dva policisty. Jsou s vážnými zraněními v nemocnici14.01.18 19:17 Německo 0

Wurzen (okres Lipsko): Boj mezi Němci a migranty - dva muži vážně zraněni 14.01.18 18:49 Německo 0

Měnové kurzy

USD
20,72 Kč
Euro
25,40 Kč
Libra
28,98 Kč
Kanadský dolar
16,64 Kč
Australský dolar
16,55 Kč
Švýcarský frank
21,54 Kč
100 japonských jenů
18,70 Kč
Čínský juan
3,24 Kč
Polský zloty
6,10 Kč
100 maď. forintů
8,20 Kč
Ukrajinská hřivna
0,72 Kč
100 rublů
36,66 Kč
1 unce (31,1g) zlata
27 688,73 Kč
1 unce stříbra
353,05 Kč
Bitcoin
221 212,71 Kč

Poslední aktualizace: 23.1.2018 07:33 SEČ

Tuto stránku navštívilo 20 336